Обмін
У разі виявлення явного заводського браку, який погіршує візуальні або експлуатаційні властивості товару (дірки, відірвані частини, несправна чи відсутня фурнітура), ти маєш право обміняти товар на такий самий (модель, розмір, колір), або протягом 14 днів з моменту покупки повернути його з відшкодуванням вартості, згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення
Згідно з пунктом 5 Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., товари категорії «нижня білизна» обміну та поверненню не підлягають.